Envio e Devoluções
POLÍTICA DE ENVIO
Entregas
Entregamos em todo Brasil através dos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Formas de envio
PAC - A encomenda PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino. Entregas feitas de segunda a sexta-feira.
SEDEX - A encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem de destino. Entregas feitas de segunda a sábado.
Caso não haja ninguém no endereço indicado para entrega, os Correios tentarão entregar por mais duas vezes, em dias diferentes. Se ainda assim não for entregue, retornará ao endereço de origem indicado na etiqueta de postagem.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização pelo site dos correios ou aplicativo de rastreio. Este código estará disponível no próximo dia útil da postagem do pedido.
Prazos para entrega
Isso depende de qual cidade você está comprando e qual foi a forma de envio escolhida e/ou disponibilizada para o produto.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Em caso de produto com defeito ou avaria você deve enviar uma foto para atendimento@demaeparamae.com
e solicitar uma avaliação para devolução.
Em caso de desistência ou troca o produto deve ser enviado de volta como tal recebido, ou seja, com toda as tags, etiquetas e embalagens possíveis, o reembolso ou troca só será finalizado após avaliação da mercadoria, caso seja constatado qualquer lavagem, corte proposital, má fé ou qualquer uso pela parte do cliente temos o direito de negar.